Política de devoluciones
Política de devoluciones y reembolsos
En Emosfa, queremos que quedes satisfecho con el producto que has comprado. Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, puedes solicitar la devolución del producto en un plazo de 14 días a partir de la recepción del mismo.
Para que se acepte la devolución, el producto no debe estar roto, no debe presentar daños derivados de un uso incorrecto ni mostrar signos de deterioro. Además, la caja y el embalaje originales deben estar en buen estado.
Si se cumplen estas condiciones, puede elegir una de las siguientes opciones:
- Reembolso del importe pagado
- Envío de un producto nuevo
No le haremos preguntas innecesarias durante el proceso. Nuestro objetivo es ofrecerle una solución rápida, clara y justa.
Para iniciar el proceso de devolución, escríbenos a la siguiente dirección:
Envía un correo electrónico con el asunto «Devoluciones y cambios».
info@emosfa.com
Para que podamos atenderte lo antes posible, incluye en tu mensaje tu nombre, el número de pedido y una breve explicación de tu solicitud.
Una vez recibida y revisada tu solicitud, te indicaremos los pasos que debes seguir para completar el proceso.